Продолжаю отдыхать
-
«Все побежали, и я побежал…»
Никуда из ЖЖ не собираюсь, но приготовила ещё одну площадочку. Хай буде, или А це пiд помiдори! Менталитет своё берёт…А собираюсь я рассказать две истории, пользуясь благосклонностью оператора связи life:).
Кто не в курсе, есть у меня со школьных времён две подруги: Чурсик и Кузенька. Ой. Придётся про Кузеньку тоже историю рассказать. Получится три тогда.
Кузенька видит на пляже девушку, стоящую у кромки воды и смотрящую вдаль. У ног этой девушки Кузенька замечает змею, тоже романтично смотрящую вдаль. Что придёт в голову заурядному человеку при виде этой картины? Ну, мне кажется, обычный, среднестатистический человек как-то постарается привлечь внимание девушки, чтобы осторожно сообщить о змее. Но не Кузенька. Кузенька почему-то решает, что девушка выгуливает своё домашнее животное — гадюку. Как собачку. Или как хорька какого-нибудь. Поэтому, умиляясь, но не подходя близко, Кузенька интересуется у девушки: «Простите, это Ваша змейка?» Внятного ответа она не получает, потому что девушка и змея бросаются в разные стороны…
Чурсик. История свежая. Позавчерашняя. Едем на пляж. Я останавливаюсь у магазина (на проезжей части) и не выключаю двигатель и кондиционер, потому что Чурсику же будет жарко ждать меня в машине, пока я вернусь с купленной водой.
Возвращаюсь. Трогаюсь и вижу предупреждение бортового компьютера: «Открыта передняя пассажирская дверь».
– Танечка, — спрашиваю я. — Ты открывала зачем-то дверь?
Чурсик как-то мнётся, но согласно кивает.
– А зачем ты её открывала? — вкрадчиво продолжаю я.
– Ехал большо-о-ой грузовик! — пошире раскрывая глаза, рапортует Чурсик. — И он так ехал странно… И кран у него впереди так раска-а-а-ачивался!
– Ну-ну! — подбадриваю я.
– Ну, я и открыла дверь, и приготовилась выскочить из машины, если бы он в неё врезался!И совсем свежая история. Я даже обещала девушке-героине, что опубликую её. Приехала сегодня на заправку. Украинские работники заправок гораздо расторопнее российских коллег, поэтому я даже не пытаюсь бороться за право заправить автомобиль самостоятельно. Иду к кассе, заказываю капучино и жду, когда огласят сумму по бензину.
Девушка готовит кофе и рекомендует мне его пить, потому что бензин льётся медленно и бак никак не заполнится. Я размешиваю сахар и слышу, как по громкой связи мой заправщик сообщает, что всё готово. Девушка громко и отчётливо произносит: «Триста семьдесят одна гривна 50 копеек!» Я киваю, что мне цифры ясны, и продолжаю размешивать сахар прежде чем полезть за кошельком. Тут девушка подходит к стойке, где я вожусь со своим кофе, и начинает выкладывать передо мной купюры:
– Сто, двести, триста, пятьдесят, семьдесят, одна и пятьдесят копеек. Спасибо. Приезжайте к нам ещё.
И уходит обратно к кассе.
Я, обалдев, смотрю на деньги, на девушку, опять на деньги и говорю:
– Это я удачно зашла. Конечно, я только к вам и буду ездить заправляться! Такой сервис мне ещё нигде не попадался!Круто, да? Примерно на 1500 руб. могла бы «приподняться».
Сохранить
Нет схожих.
Последние новости
Закон принятия информации
Красиво сервировать блюдо к обеду недостаточно. Важно, чтобы его ингредиенты не противоречили кулинарным пристрастиям едока. Эти предложения иллюстрируют смысл двух первых законов убеждения. Третий закон на кулинарный язык может быть переведен примерно так: «Еда должна легко усвоиться». В общем виде закон рассматривает коммуникацию убеждения с позиции человека воспринимающего (объекта убеждения) и звучит он так: ПОНЯТЬ [...]
Анализ мотивационных ожиданий участников ситуации
Рис. 13. Модели мотивационных ожиданий к ситуации 8 Ситуация 9. Защита инвестиционного проекта Описание ситуации Проверка состояния резервуаров для хранения нефти и нефтепродуктов показала высокую степень износа, что создавало угрозу экологии. Технологическому департаменту дано задание до конца года провести реконструкцию резервуарного парка. Главное действующее лицо – технолог. Задача – убедить руководителей смежных служб – экономической, [...]
Миф 5
Общение может быть однонаправленным действием Ремарка 1. Дадим два классических определения… Как известно, в коммуникации участвуют две стороны – источник и получатель информации. Желая убедиться, что передаваемый образ «дошел» до получателя без искажения, человек говорящий запрашивает обратную связь (в армии, например, обязателен повтор произнесенного командиром приказа). Если говорящий видит, что слушатель получил правильный образ, коммуникация [...]
Миф 3
Мы общаемся в основном с помощью слов Ремарка 1. Паузы, ударения, акценты меняют характер домысливания. Эксперимент 1: что домыслит слушатель, если говорящий будет по разному расставлять акценты в одной и той же фразе: «Я не говорил, что он украл эти деньги». Проверьте себя… Ремарка 2. Закон образного восприятия: мы говорим слова, а люди воспринимают (и мыслят) [...]
Практикум
Претензия. «Предложение, которое вы предоставили, не соответствует нашим требованиям к тендерной документации». Ответ: «Вам важно, чтобы партнеры использовали вашу специально созданную форму предложения?» Агрессия. «Знаете, есть люди гораздо более опытные в этом вопросе, чем вы». Ответ: «Вы хотели бы, чтобы вашим делом занимался опытный специалист?» Персональная атака: «Мы оценили вашу работу, и нам показалось, что [...]
Контртрюизм
Качество и настрой на работу с каждым = эффективность при меньших затратах. Результатом стала несколько пошатнувшаяся уверенность в непротиворечивости исходных трюизмов. Теперь настало время для разрешения противоречий и призывов. Это было сделано так. Шаг А. Описание ситуации ● Агентством накоплен опыт. ● Опыт переведен в технологию. ● Технологии обучают руководители и наставники. ● Реализуют технологию [...]
Обсуждение закрыто