Заметки на пригородах памяти про работу в паре

  • …или как научиться играть, не проигрывая.
    Вспоминается обиженное возмущение Ильи Черненко, рассуждавшего об умении ездить колонной. Здесь примерно то же. Каждый должен наблюдать за состоянием другого, по-возможности подстраиваться, а не выжимать максимум из другого, принося ему разного масштаба травмы. Своевременно помогать и поддерживать, шутить и подбадривать тогда, когда это помогает достижению общего счастья. Троллинг отлично стимулирует, но иногда только рушит и калечит выстроенные отношения.

    Все эти моменты критически важны, когда работа запущена. На первом же этапе важно научиться слушать другого, научиться понимать и слышать то, что он пытается донести. Не менее важен процесс вырабатывания общего языка, без которого невозможно взаимодействовать. Научиться вспыхивать на 10 секунд дольше, дослушав фразу до конца, научиться терпеливо объяснять в 10 раз, зная, что на этот раз всё получится. И проч. и проч…

    Важно, что речь идёт именно о работе в паре, не в команде. От последней при работе в паре остаётся только ценность общего результата. Здесь нет командной динамики и командного духа, как такого, разве что общность интересов и свой, понятный двоим, язык. Кстати, о кумулятивной ценности: совместная работа на то и совместная, чтобы ценность становилась наивысшей тогда, когда для обоих процесс и результат приносят радость. Ну или, по крайней мере, один из них. Всегда существует два варианта развития событий: либо для обоих результат и процесс представляют ценность, и тогда они стремятся к наименьшему количеству откушенных крыльев и проколотых шин, либо… либо ничего не получается. Редко когда кому-то одному удаётся вытащить всё на себе. В любом случае, даже при таком раскладе уже нет работы в паре.

    Если один или оба не готовы отказаться от своих собственных «мне привычно так», «почему я должен поступать иначе, чем мне было удобно, занимаясь чем-то в одиночку», «с какой стати я должен»… ничего не получится и не запуститься. Если все эти «почему» и «зачем» составляют какие-то жизненно важные вещи, которые вынуждают ломать ценности, наверное, проще отказаться от такой совместной работы – ничего из неё хорошего не выйдет. Если же это минорные моменты и детали, то наступает непростой период работы над собой и друг над другом, состоящий в обсуждении, поиске компромиссов и ведущий к полноценному сотрудничеству (у кого, кстати, была та прекрасная матрица про управление конфликтами? Не смогла найти.) Без этого непростого периода не будет ни радости от процесса, ни приятного результата.

    Сохранить

    Нет схожих.


    Последние новости

    Закон принятия информации

    Красиво сервировать блюдо к обеду недостаточно. Важно, чтобы его ингредиенты не противоречили кулинарным пристрастиям едока. Эти предложения иллюстрируют смысл двух первых законов убеждения. Третий закон на кулинарный язык может быть переведен примерно так: «Еда должна легко усвоиться». В общем виде закон рассматривает коммуникацию убеждения с позиции человека воспринимающего (объекта убеждения) и звучит он так: ПОНЯТЬ [...]

    Анализ мотивационных ожиданий участников ситуации

    Рис. 13. Модели мотивационных ожиданий к ситуации 8 Ситуация 9. Защита инвестиционного проекта Описание ситуации Проверка состояния резервуаров для хранения нефти и нефтепродуктов показала высокую степень износа, что создавало угрозу экологии. Технологическому департаменту дано задание до конца года провести реконструкцию резервуарного парка. Главное действующее лицо – технолог. Задача – убедить руководителей смежных служб – экономической, [...]

    Миф 5

    Общение может быть однонаправленным действием Ремарка 1. Дадим два классических определения… Как известно, в коммуникации участвуют две стороны – источник и получатель информации. Желая убедиться, что передаваемый образ «дошел» до получателя без искажения, человек говорящий запрашивает обратную связь (в армии, например, обязателен повтор произнесенного командиром приказа). Если говорящий видит, что слушатель получил правильный образ, коммуникация [...]

    Миф 3

    Мы общаемся в основном с помощью слов Ремарка 1. Паузы, ударения, акценты меняют характер домысливания. Эксперимент 1: что домыслит слушатель, если говорящий будет по разному расставлять акценты в одной и той же фразе: «Я не говорил, что он украл эти деньги». Проверьте себя… Ремарка 2. Закон образного восприятия: мы говорим слова, а люди воспринимают (и мыслят) [...]

    Практикум

    Претензия. «Предложение, которое вы предоставили, не соответствует нашим требованиям к тендерной документации». Ответ: «Вам важно, чтобы партнеры использовали вашу специально созданную форму предложения?» Агрессия. «Знаете, есть люди гораздо более опытные в этом вопросе, чем вы». Ответ: «Вы хотели бы, чтобы вашим делом занимался опытный специалист?» Персональная атака: «Мы оценили вашу работу, и нам показалось, что [...]

    Контртрюизм

    Качество и настрой на работу с каждым = эффективность при меньших затратах. Результатом стала несколько пошатнувшаяся уверенность в непротиворечивости исходных трюизмов. Теперь настало время для разрешения противоречий и призывов. Это было сделано так. Шаг А. Описание ситуации ● Агентством накоплен опыт. ● Опыт переведен в технологию. ● Технологии обучают руководители и наставники. ● Реализуют технологию [...]

    Июль 26th, 2011 | | Комментарии отключены |

Обсуждение закрыто